#  
Главная   Новости   Организации   Выставочный центр   Объявления   Ссылки   Обзоры   Законодательство
Горячие объявления
CTDLOCK, Замки, Навесные,
Висячие, Почтовые,
Мебельные. Гарантия,
доставка и гибкие скидки.
Подробнее можете узнать
на нашем сайте -
www.ctdlock.ru...
(Стандарт в ХХI век & CTDLOCK)
Подробнее...
Организации

Русский Строительный Стандарт
Подробнее...

Прайс
Выставка

Крупнейшая в России система безналичных расчетов на АЗС Лукойл-Интер-Кард.

()
Обзоры
Самым ценным минералом, используемым человеком в течение всего времени его существования, является вода. И во все времена существовала проблема хранения и транспортировки этого незаменимого продукта. ...
(Трубы на всю жизнь)
Реклама

"Wireless" - все о беспроводных технологиях
Юмор
Дама звонит электрику. - Я просила Вас зайти починить звонок! - А я был у Вас. - Но я никуда не в...
Дальше?..
Рассылка
Subscribe.Ru

СтройСервис - стройка, ремонт, отделка: Что? Где? Как?
Архив
Обзоры

Опрос? Опрос!!!

Маркетинговые исследования в городе Калининграде пока что в диковинку. Редакция журнала «СтройИнтерьер», желая приобщить своих читателей к этому благу цивилизации, с успехом преодолела барьер недоверия к такого рода мероприятиям и провела опрос под общей тематикой «Проблема выбора кухонной мебели глазами калининградцев».
В деле преодоления недоверия немалую роль сыграла ЧП Добрынина Б.Д., которая фактически выступила спонсором мероприятия, предоставив весьма симпатичные призы для розыгрыша среди участников опроса. Первыми и очень интересными результатами опроса редакция журнала считает полученные рейтинги производителей и продавцов мебели.
Немного теории
Переиначивая известный фразеологизм, получаем: «опрос начинается с выборки». Выборкой является та часть населения, которая призвана олицетворять некую генеральную совокупность, которая, в свою очередь, является основным объектом интереса для организаторов исследования. Выборка должна обладать высокой репрезентативностью (представительностью) генеральной совокупности.
Участники опроса
Методология включения единиц в выборку довольно разнообразна, но редакция журнала «СтройИнтерьер» остановилась на методе концентрации, когда в выборку попадают наиболее характерные элементы генеральной совокупности. В нашем случае это люди, заинтересованные в обустройстве своего жилища и посетившие выставку «Мебельный салон», которая проводилась в период начала деловой активности – в середине сентября. Опрос позволяет сделать множество выводов относительно предпочтений и планов калининградцев касаемо покупки кухонь. Но начнем с побочной «сюжетной» линии – известности фирм-продавцов мебели.
«Максик» - неоспоримый лидер известности
Из результатов опроса явствует: Калининград мебельный можно смело разделить на две части – «Максик» и «не-Максик». Утешением для «не-максиков» может служить то, что в месте проведения опроса, на выставке, действовала прекрасная система напоминания о существовании нашего лидера – широкая его экспозиция. Однако утешение сие весьма слабо, поскольку без существенной базовой известности это напоминание не сработало бы, как не срабатывало у ряда других мебельщиков, представленных на выставке.
Общее количество известных калининградцам продавцов мебели - 61. Следующие за лидером фирмы – «Даллас» и «Лазурит». Впрочем, вникайте по порядку.
Сегментирование
Не все потребители имеют одинаковые предпочтения и осведомленность. Поэтому целесообразно разбить всю выборку на несколько сегментов, которые будут представлять соответствующие круги лиц в генеральной совокупности. Вкусы и отношение к оформлению интерьера разнятся в зависимости от возраста и пола, этот факт и взят за основу сегментации. Соотношение величин и характеристик сегментов представлены на рис.1.
Неосведомленных немало
В анкете было предложено назвать три известных человеку фирмы.
Ряд участников (10%) вообще не назвали ни одной фирмы. Назвали только одну фирму 14% и только две фирмы 11% опрошенных.
Самыми обязательными оказались мужчины в возрастной категории 35 лет и старше: каждый из них назвал хотя бы одну фирму. А более молодые представители сильной половины человечества лидируют по количеству пустых строк в этом пункте анкеты: не назвали ни одной фирмы 20% из них, потрудились вспомнить только одну 15%, назвали только две – 10%. Наименьшее же количество затруднившихся среди молодых женщин: соответствующие показатели 6, 6 и 3 «перченто».
Фантазия богаче у мужчин
В то же время мужчины показали больший ассортимент известных им фирм, чем женщины. Если ввести «коэффициент разнообразия», равный отношению количества названных фирм к количеству ответивших индивидов, то среди мужчин он будет равен 1,11, а среди женщин – 0,68. Малая величина данного показателя говорит о значительной известности узкого круга фирм, вероятно, рекламирующихся в средствах массовой информации.
Вывод таков: женщины наиболее восприимчивы к рекламе мебели в СМИ. Мужчины же больше реагируют на вывески магазинов, вероятно, расположенных неподалеку от мест работы или жительства.
Цифры по существу
По общему количеству упоминаний лидируют «Максик» - его назвали 57% опрошенных, «Даллас» - 15% и «Лазурит» - 11%. Полный список названных участниками опроса фирм приведен в таблице 1. Там же указано, какой процент опрошенных упомянул каждую фирму, какой процент поставил ее на соответствующее место – первое, второе или третье.
Поскольку времени для раздумий практически не предоставлялось, участник опроса невольно, почти на моторном уровне, ранжировал их по степени «примелькания». Таким образом, известность фирм можно однозначно высчитать с помощью шкальной оценки, присвоив фирмам 3 балла за каждый процент упоминаний на первом месте, 2 балла – за упоминание на втором месте и 1 балл – на третьем. Шкальная оценка известности каждой фирмы указана так же в таблице 1.
Дифференцирование по сегментам
Оценки известности фирм внутри сегментов определены для лидирующих фирм. «Максик» лидирует бесспорно внутри каждого сегмента, но его известность несколько колеблется в зависимости от сегмента. Оценки, данные «Максику» в разных группах опрошенных, указаны на рисунке 2. Как видим, большей популярностью «Максик» пользуется среди людей зрелого возраста.
Расстановка сил среди остальных фирм сильно разнится по категориям опрошенных. Примерно равные оценки среди женщин бальзаковского возраста получили «Лазурит» (18 баллов), «Даллас», «Орфей», «Калининградмебельторг» (по 15 баллов), «Интердизайн» (12), «Фабрика комфорта» получила всего 6 баллов.
Более молодые женщины дали «Фабрике комфорта» вторую по значимости оценку – 51, далее следуют «Орфей» и «Даллас» - 37 и 36 баллов, «Интердизайн» и «Лазурит» - 18 и 15 баллов, а «Калининградмебельторг» на седьмом месте – 9 баллов.
Среди мужчин наиболее высокий после «Максика» рейтинг имеют «Даллас» и «Лазурит». Молодежь дала им по 15 баллов, мужчины среднего возраста – соответственно 60 и 54 балла. Стоит заметить, что мужчины совершенно не знают фирму имени первого авиастроителя - «Дедал», которая в «общем зачете» заняла восьмое место.
Руководителям вышеназванных фирм маркетолог советует соотнести свои рейтинги в разных сегментах рынка со своей маркетинговой политикой. Действительно ли предлагаемый Вами товар предназначен для тех сегментов, внутри которых высока Ваша известность?
Показатели внутри самой интересной группы лицv В анкете присутствовал вопрос о планах опрашиваемых относительно покупки кухонь. Из ответов следует, что 71% опрошенных собирается купить кухню.
Конечно, это не означает, что такой высокий процент всех калининградцев планирует покупать кухни. Низкая репрезентативность соотношений величин сегментов выборки на генеральную совокупность и является основным недостатком метода концентрации, который был нами применен для формирования выборки.
Подробная информация о тенденциях в процессе выбора кухни будет представлена в следующем номере журнала. В канву этой статьи входит публикация рейтингов популярности фирм, в ассортименте которых присутствуют кухни, среди планирующих обзавестись кухонной мебелью. Эти данные приведены в табл. 2.
«И напоследок я скажу…»
В ходе опроса были получены данные об удовлетворенности уже купленными кухнями. Ни один из недовольных своей кухней не назвал среди известных ему фирм ту, где он совершил неудачную покупку. А это значит, что потребитель, называя известные ему фирмы, воспринимает это как свой вклад в их популяризацию. Таким образом, проведение таких опросов способствует формированию положительного образа фирм с неиспорченной репутацией.
Читайте в следующих номерах о:
- довольстве или недовольстве калининградцев уже купленными кухнями;
- степени восприятия разных видов рекламы мебели;
- ранжировании факторов, влияющих на покупку кухни;
- других данных, полученных в ходе опроса.
Е. Степура
Журнал СтройИнтерьер №10
[30.10.2001]
Добро пожаловать
Каталог товаров
Вход для организации
Наши услуги и баннеры
Вопросы и помощь
Гостевая книга

Покупателю
Имя:
Пароль:
Регистрация
Корзина
Очистить корзину
Заказы (10)
10 самых популярных организаций
Notice: Undefined variable: i in /var/www/kaliningradnet/data/www/build.kaliningrad.net/header_right.php3 on line 59 1. А.С. - Строй (27600)...
2. ВЕСТ СТАЙЛ (26433)...
3. Русский Строительный Стандарт (25884)...
4. Бипепласт-А (25368)...
5. СтройИнтерьер - ежемес. журнал, Калининград (22368)...
6. Пенобетон Лтд. (19420)...
7. Проектный институт "Стройпроект" (19321)...
8. Творческая мастерская Интерьера (18536)...
9. Газета "СТРОЙКА в Калининграде" (18429)...
10. Роскомплект (15976)...
10 самых популярных запросов
1. брус (9074)...
2. Пенобетон (8648)...
3. кирпич (8253)...
4. окна (8014)...
5. двери (7749)...
6. цемент (7162)...
7. кабель (6838)...
8. клей (6717)...
9. оЕМНАЕРНМ (6332)...
10. брус строительный (5119)...
5 самых популярных категорий рубрикатора
1. Светильники (лампы, прожекторы)....
2. Строительные конструкции оборудование и изделия....
3. Строительные материалы....
4. Строительство, монтаж, отделка, ремонт....
5. Ремонтно-строительные работы. Услуги....
Последние 5 организаций, добавленных в базу
1. Жилсервис Про...
2. STM-Group...
3. «СпецАвтоТранс»...
4. "Торговый дом Чайковский"...
5. "Бастион"...
Последние 5 товаров, добавленных в базу
1. Станок для разделки кромок листов...
2. Станок для разделки кромок листов до 50мм...
3. Станок передвижной для разделки кромок листов до50мм...
4. Корончатое сверло 12мм-120мм...
5. Датчик контроля протечки воды"H2O-Контакт"...




Rambler's Top100 Rambler's Top100

© 2000 - 2009 Дизайн, разработка и поддержка ARDIS